Como funciona o Evox Score
A nota de desempenho das consultorias na yBy
Uma nota de 0 a 1000 baseada no que a consultoria entrega
O Evox Score mede o desempenho real de cada consultoria nos contratos fechados pela plataforma nos últimos 12 meses. São 5 critérios, cada um valendo até 200 pontos. A nota é recalculada todos os dias.
As empresas veem o score junto com cada lance para comparar além do preço. Pagar por destaque não altera o score.
| Critério | 0 pontos (piso) | Meta da plataforma | 200 pontos (teto) | Pontos na meta |
|---|
- Somente contratos fechados e pagos pela yBy, com custódia.
- Janela móvel dos últimos 12 meses. O que é mais antigo sai da conta.
- Toda consultoria começa com 450 pontos (nível "Em formação") e o score passa a refletir o desempenho a partir dos 3 primeiros contratos concluídos.
- A disputa só conta se for decidida contra a consultoria na mediação.
- O NPS vem da pesquisa enviada à empresa após a liberação do pagamento.
- Destaque pago / impulsionamento: muda a posição na lista, nunca a nota.
- Preço dos lances e porte da consultoria.
- Serviços feitos fora da plataforma (eles aparecem no acervo técnico, não no score).
- CTF/APP não soma pontos: é pré-requisito para dar lance. Na plataforma ele aparece como "CTF/APP ativo · consultado em [data] · fonte: IBAMA".
Qual a diferença entre Evox Score e acervo técnico?
O score mede como a consultoria trabalha na plataforma (resposta, prazo, disputas, satisfação). O acervo técnico mostra o que ela já fez, por exemplo "12× LO renovada", com atestados enviados e conferidos.
Uma avaliação ruim derruba muito o score?
O peso de cada contrato cai conforme o volume cresce. Com 14 contratos, um NPS isolado baixo muda poucos pontos. Por isso a nota só fica pública a partir de 3 contratos.
A consultoria pode contestar uma avaliação?
Sim. Disputas e avaliações podem ser contestadas pela mediação Evox em até 15 dias. Se a contestação for aceita, o contrato sai do cálculo.
Como a empresa deve usar o score?
Como um dos critérios, junto com preço, prazo e acervo técnico. No wizard Nova Demanda você pode definir, por exemplo, "Menor preço com score ≥ 600" como critério de desempate.